1. Como posso obter um cupom de desconto?
Para a sua primeira compra você poderá utilizar o cupom "PRIMEIRACOMPRA", com isso você tem 10% de desconto na sua primeira aquisição em nossa página!
Outras maneiras de obter desconto é através do nosso site no campo "promo", onde estarão disponíveis algumas promoções de produtos com desconto ou informações de cupons de descontos dentro do próprio site.
2. Como aplicar um cupom de desconto no meu pedido?
Para aplicar um cupom de desconto, é bem simples, basta seguir o direcional de:
- Adicione os produtos que deseja ao seu carrinho de compras.
- No carrinho, insira o código do cupom no campo indicado e clique em "Aplicar".
- O desconto será automaticamente calculado e exibido no valor total do seu pedido.
3. Posso usar mais de um cupom por pedido?
Infelizmente, só é possível usar um cupom de desconto por pedido. Certifique-se de escolher o cupom que oferece o melhor benefício para você.
Caso possua dois cupons ou mais, você poderá aplicar cada um em uma compra, garantindo a usabilidade de todos os cupons.
4. Posso usar um cupom de troca em qualquer compra?
Claro! Só lembre-se de uma coisa importante: o cupom só funciona com o e-mail que foi cadastrado no momento da compra. Isso garante que tudo funcione direito.
E se eu comprei um presente pra alguém?
Sem problema! O cupom ainda vai funcionar, mas o e-mail cadastrado tem que ser o da pessoa que fez a compra, ou seja, o seu. Isso ajuda a manter tudo certinho e sem complicações.
5. O que fazer se o meu cupom não funcionar?
Se o seu cupom não estiver funcionando, verifique os seguintes pontos:
- O código foi digitado corretamente (sem espaços ou erros de digitação).
- O cupom ainda está dentro do prazo de validade.
- O cupom é aplicável aos produtos selecionados (alguns cupons têm restrições).
- Certifique-se de que o cupom não foi usado anteriormente.
- Certifique-se de que o e-mail utilizado é o mesmo cadastrado no site
Se todas as condições estiverem corretas e o cupom ainda não funcionar, entre em contato com em nosso WhatsApp!
6. Os cupons têm data de validade?
Sim, todos os cupons possuem uma data de validade. Esta informação é fornecida junto com o código do cupom. Certifique-se de usá-lo antes que expire.
7. Posso usar cupons em produtos em promoção?
Isso depende das regras específicas de cada promoção e do cupom. Alguns cupons podem ser combinados com descontos de produtos em promoção, enquanto outros não. Leia os termos e condições do cupom para mais detalhes.
8. Os cupons são reembolsáveis ou transferíveis?
Os cupons não são reembolsáveis e não são transferíveis. Uma vez aplicado em um pedido, o cupom não pode ser reutilizado, mesmo que o pedido seja cancelado ou devolvido.
9. Posso usar um cupom após fazer meu pedido?
Infelizmente, não é possível aplicar cupons após a finalização do pedido. Certifique-se de inserir seu cupom antes de concluir a compra.
10. Há um valor mínimo de compra para usar um cupom?
Alguns cupons podem exigir um valor mínimo de compra para serem aplicados. Essa informação fica disponível no ato da compra ao utilizar o cupom
11. Posso usar cupons em pedidos internacionais?
O envio de cupons é de acordo com a região do cliente, fazendo com que a usabilidade do mesmo seja efetiva. Caso você tente usar o cupom, verificando que todos os critérios do tópico 5 estão corretos e ainda sim não está conseguindo incluir, entre em contato com em nosso WhatsApp! Assim conseguiremos entender melhor os motivos pelo erro apresentado.
12. Como utilizar o cupom de frete grátis?
Para garantir que o benefício do frete grátis seja aplicado corretamente, siga os passos abaixo:
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Insira o cupom na etapa de informações: Durante o processo de compra, na etapa em que você informa seus dados de contato e endereço de entrega, insira o código do cupom no campo designado para cupons. Neste momento, o valor do frete ainda não será exibido como zerado.
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Clique em "Continuar com o frete": Após inserir o cupom, avance para a próxima etapa clicando no botão "Continuar com o frete". Somente nesta etapa o sistema calculará o frete e aplicará o benefício do frete grátis.
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Confirmação do frete grátis: Ao prosseguir, você verá a opção de frete grátis selecionada automaticamente, com o valor do frete zerado. Isso significa que o cupom foi aplicado com sucesso.
13. Se sobrar dinheiro do meu cupom, posso usar depois?
Não! O cupom é de uso único, ou seja, não reservamos saldo no cupom. Caso não seja utilizado o valor cheio proposto no cupom, o saldo será perdido. Certifique-se de utilizar o valor cheio no ato da compra.
Caso tenha alguma dúvida durante o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar!